報告に対応する — お知らせの画面
更新日: 2026-10-20
閲覧者は、公開ページからアレルゲン情報の誤りなどを報告できます。あなたが管理している掲載への報告は、当サイトから引き渡された掲載(本文がまだ当サイトの転記として公開されているもの)を含めて、あなたに届きます。報告は、オーナー管理トップの「お知らせ」にある「報告・問い合わせを見る」から開く画面に届きます。未対応の報告があると、オーナー管理トップのいちばん上に件数が出ます。
掲載への報告
画面の「掲載への報告」の欄に、報告ごとに受付番号・どの掲載への報告か・内容の種類・日付・状態(「受付済み」/「対応中」/「対応済み」/「終了」)が並びます。「内容を見る」で本文を開けます。
同じ内容はメールにも届いています。送信者がアドレスを残していれば、そのメールに返信できます。メールが届いていない報告には「メールは届いていません(この画面でご確認ください)」と表示されます。
対応の手順は次のとおりです。
- 「内容を見る」で本文を読み、「公開ページ」で読者に見えている内容を確かめます
- 「この掲載を直す」でその掲載のメニューの画面に移り、必要なら直して保存します(注意事項などはアレルギー対応の画面で直します)
- 調べている途中なら「対応中にする」を押します。一覧の状態は「対応中」になり、このボタンは消えます。直し終えたら「対応済みにする」を押します。「この報告を対応済みにしますか?」と確認が出るので、もう一度「対応済みにする」を押すと、状態は「対応済み」になります(報告者には通知されません)。間違えて対応済みにしたときは、その報告の「対応中に戻す」で「対応中」に戻せます
- 何をしたかは、確認の画面の「対応のメモ(任意・報告者には見えません)」に書いておけます。あとから書くときや直すときは、報告の「メモを書く」(書いたあとは「メモを直す」)を押し、「メモを保存」を押します。同じ報告がまた届いたときに、前に何をしたかが分かります。メモは報告者には見えません(見られるのはあなたと当サイトの担当者だけです)
「終了」は当サイトが判断して付ける状態で、この画面からは付けられません。安全に関わる内容は当サイトも確認し、確認できるまで該当箇所の表示を停止することがあります。
急いで表示を止めたいときは、その掲載の公開設定で「このページを公開する」を外すこともできます(保存と反映を参照)。
送った問い合わせ
同じ画面の下の「送った問い合わせ」には、あなたが当サイトに送った問い合わせの履歴と状態が並びます。返信は contact@search-allergy.com からメールでお送りします。